Resumo:
Tratado inicialmente (1992) como simples sistema de indicadores para medir desempenho, o balanced scorecard evoluiu e hoje (2006) já é possível afirmar que se trata de uma ferramenta de gestão para organizar, de forma lógica e objetiva, os conceitos e as idéias preexistentes sobre gestão da estratégia. O estudo aqui descrito envolveu 32 empresas simuladas num experimento em que a diretoria de cinco delas implantou, com o apoio de consultoria externa, um sistema de gestão baseado no balanced scorecard. Diversos indicadores de desempenho foram comparados durante sete anos simultâneos observando-se, com elevada significância estatística, que todas as cinco empresas (grupo experimental) apresentaram resultados nitidamente superiores às demais (grupo de controle). Conclui-se que o uso do balanced scorecard, assistido por consultoria, contribuiu positivamente para o sucesso das empresas em questão.

Autores: David Kallás, Antônio Carlos Aidar Sauaia

Publicado: MundoPM - Jun/Jul 2006
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