Este artigo mostra um estudo realizado em 32 empresas que empregaram o BSC e avaliaram os seus reais benefícios nos resultados das empresas. Medindo a real contribuição do BSC.
Autores: David Kallás, Antônio Carlos Aidar Sauaia.

Publicado: MundoPM - Jun/Jul 2006. - Pág. 18