Degustação:
A adoção da gestão de benefícios (GB) é importante para garantir que os projetos de tecnologia da informação (TI) gerem valor para a organização; entretanto, a literatura atual ainda carece de evidências empíricas sobre como as organizações têm adotado a GB em projetos de TI. Este estudo de múltiplos casos analisa quatro grandes instituições financeiras brasileiras por meio de entrevistas, análise de documentos e um questionário eletrônico com 186 profissionais de TI. Identificamos seis práticas utilizadas na gestão de benefícios de projetos de TI (bônus dos executivos são vinculados aos benefícios realizados, o escritório de projetos é responsável pela definição do processo, o valor presente líquido é a técnica utilizada para priorização de projetos, metas são definidas antes da aprovação dos projetos, um comitê executivo é responsável pela aprovação dos projetos, os benefícios são capturados após as entregas parciais) e sete barreiras que dificultam sua adequada adoção (dificuldade na adoção da GB em uso de projetos ágeis, os benefícios são difíceis de quantificar, o processo é lento e burocrático, controlar os custos/benefícios dos projetos não são atividades obrigatórias, falta de conhecimento em GB, dificuldade no uso das técnicas, resistência a novos controles). LEIA MAIS…