Resumo:
Numa economia globalizada, com recursos cada vez mais escassos, a inovação tornou-se diferencial-chave para a sobrevivência das organizações. A necessidade de inovar, originada por pressão da concorrência, mudanças nos hábitos dos clientes, alterações no ambiente organizacional e avanços tecnológicos, tem feito com que as instituições procurem novas formas para explorar o potencial e a criatividade de suas equipes de projeto. Para monitorar a implementação das ações que representam os desdobramentos das estratégias dos negócios, faz-se necessário o uso de um sistema de indicadores que permita o acompanhamento adequado de projetos e que auxilie na tomada das melhores decisões. Este artigo propõe uma abordagem estruturada para definição e escolha de indicadores, acrescentando duas etapas aos modelos tradicionais, além do uso concomitante de indicadores financeiros e não financeiros. O uso de indicadores corretos contribui para o sucesso dos projetos de inovação e garante que os objetivos estratégicos da organização sejam atingidos.