Este artigo propõe uma abordagem estruturada para definição e escolha de indicadores, acrescentando duas etapas aos modelos tradicionais, além do uso concomitante de indicadores financeiros e não financeiros. O uso de indicadores corretos contribui para o sucesso dos projetos de inovação e garante que os objetivos estratégicos da organização sejam atingidos.
Autores: Luciane Sereda, Tiago Argimon H., Juliano F. da Silva, Paola M. Dietrich.

Publicado: MundoPM - Out/Nov 2015. - Pág. 52