Resumo:
O processo de gestão de Tecnologia da Informação pode ser aprimorado através da introdução das técnicas de gerenciamento de projetos, estendendo seu tradicional uso para o planejamento e controle total da carteira de TI onde se incluem até pequenas demandas e melhorias (Portfólio de TI).

Degustação:
Muita demanda, pouco orçamento e nenhum método para administrar o portfólio de solicitações é um lugar comum nas áreas corporativas de Tecnologia da Informação. Neste cenário encontramos:
• Áreas de TI com “Backlog” ou lista de espera de solicitações que se agiganta até um ponto insuportável;
• Clientes insatisfeitos por verem suas demandas serem atrasadas ou mesmo nunca atendidas;
• Funcionários de TI que não conseguem ter foco de trabalho vivem de apagar incêndios;
• Áreas de negócio que não entendem os critérios de priorização usados por TI, sentem-se preteridas.… LEIA MAIS

Autor: José Finocchio Jr

Publicado: MundoPM - Out/Nov 2005
Pág. 78