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::: Artigo

Projeto de implementação de SLA – Estudo de Caso

08 10 2019
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Sobre o Artigo: Os acordos de níveis de serviço [SLA] estabelecidos entre a entidade empregadora e o prestador de serviços, visam atender às expectativas de todos os envolvidos, mas, principalmente, dos clientes via a terceirização da prestação de serviços.

Palavras-chave: Inovação, Modelo de Negócio, Produto, Startup, Solução e Entrega de Valor. …continue com o Download do Artigo.

Autores: Danilo Moreira da Silva, Cristiane Regina Antonio, Antonio Cesar Amaru Maximiano

Publicado: MundoPM - Out/Nov 2019
Pág. 24-32
R$ 19,70
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