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::: Artigo

O desenvolvimento da inteligência emocional no ambiente profissional

19 03 2022
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Sobre o Artigo: As avaliações dos profissionais no mercado de trabalho estão considerando novos critérios de definições sobre contratações, demissões e promoções, por exemplo a maneira como lida-se consigo mesmo e com os outros. Entende-se por inteligência emocional a habilidade de identificação de sentimentos, a capacidade de se motivar diante de situações que exijam foco e da disciplina, e a gestão das emoções no contexto dos relacionamentos intra e interpessoais. O presente trabalho teve o objetivo de analisar o desenvolvimento dos cinco domínios que compõem o conceito de inteligência emocional, dos profissionais no ambiente de trabalho e identificar as habilidades menos fortalecidas em cada domínio. O trabalho foi estruturado em três etapas: revisão bibliográfica; pesquisa de campo; e análise dos dados. A pesquisa teve caráter exploratório em relação ao objetivo, em relação ao tratamento do problema, se caracterizou como quantitativa. Por meio da aplicação de questionário eletrônico, as questões foram direcionadas para avaliar decisões, comportamentos, reflexões dos profissionais perante situações de trabalho e outras que se referiram às percepções de si mesmo. Identificou-se o perfil dos 237 respondentes, sendo o autoconhecimento o domínio que apresentou a maior pontuação média, seguido pela habilidade social; empatia; autocontrole e a automotivação. Percebeu-se, a partir dos resultados, que o desenvolvimento da inteligência emocional está mais associado ao tempo de experiência profissional e a idade, do que à formação acadêmica e que há uma tendência de seu desenvolvimento a medida de que os profissionais ocupam cargos hierarquicamente superior, com exceção e destaque dos cargos de presidência …continue leitura fazendo download do Artigo.

Autores: Isabela Arantes de Melo Veloso Bucker, Jessica Suárez Campoli

Publicado: MundoPM nº 103 - Fev/Mar-2022
Pág. 22-33
R$ 11,70
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