Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação e Alinhamento Estratégico
Sobre o Artigo: Este trabalho objetiva investigar a importância e o impacto dos serviços de TI nas empresas. Descobriu-se que 60% das empresas estão utilizando metodologias de gestão de projetos e 52% têm Escritório de Gerenciamento de Projetos. Pode-se inferir também que a gestão da TI e Projetos impulsionam mudanças nas organizações, agregando valor e gerando benefícios aos negócios.
Palavras-chave: Gestão de Serviços, Tecnologia da Informação, Gestão de Projetos, Estratégia …continue com o Download do Artigo.
Autores: Carlos Roberto Campos, Everaldo Muniz de Oliveira, Fabio Takeji IwasaPublicado: MundoPM - Ago/Set-2018
Pág. 16-23
::: Autor do artigo
Carlos Roberto Campos
Professor associado e orientador de monografias no PECEGE/ESALQ. Especialista em gestão de projetos e Analista em tecnologias de defesa na Amazônia Azul Tecnologias de Defesa S/A alocado no Centro Tecnológico da Marinha em São Paulo. (carlos76.campos@gmail.com)
Everaldo Muniz de Oliveira
Everaldo Muniz de Oliveira everaldo.muniz@gmail.com MBA em Gestão de Projetos pela USP/Esalq, Graduado em Sistemas de Informação. Tem mais de vinte anos de experiência na área de TI, atuando principalmente nos seguintes temas: desenvolvimento e gestão de projetos de TI, data center (cloud computing), infraestrutura e gestão de serviços...
Fabio Takeji Iwasa
Fabio Takeji Iwasa takeji@usp.br Engenheiro Mecatrônico pela POLI/USP, Mestre em Administração pela EBAPE/FGV-RJ e Doutorando em Administração pela FEA/USP. Profissional certificado PMP com mais vinte anos de experiência em gestão projetos de Tecnologia da Informação, Governança e Gestão de Serviços e TI.
