Resumo:
O sucesso como gerente de projetos requer equilíbrio entre conhecimento técnico da matéria, habilidades interpessoais e habilidades conceituais que produzirão os resultados esperados. Os executivos atualmente têm alta expectativa em relação às competências dos gerentes, com ênfase crescente em liderança. Entender o papel do líder e a importância de habilidades de comunicação é fator primordial para alcançar os resultados certos dentro da organização. Infelizmente, muitas das publicações de gerenciamento de projetos não explicam como desenvolver as habilidades interpessoais com a mesma clareza com a qual detalham os processos de gerenciamento de projetos.