Sobre o Artigo: 

A experiência do cliente B2B é muito semelhante à do mercado B2C, mas difere em nuances e, portanto, requer uma abordagem personalizada. neste artigo abordaremos como criar a melhor experiência do cliente B2B com algumas diretrizes de práticas.

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Autor: Lenildo Morais

Publicado: MundoPM nº 112 - ago/set-2023
Pág. 22