Business Process Management Office-BPMO

16 02 2017

Resumo:
Este artigo propõe um framework que auxilia a estruturar um Business Process Management Office ou escritório de processos. Enfatiza-se a importância do seu papel no alinhamento com as atividades do escritório de projetos (Project Management Office – PMO) e áreas funcionais. Além dessa sinergia, busca-se otimizar o uso de recursos da organização na operacionalização das estratégias e objetivos de negócio por meio da gestão de um portfólio de processos.

Autor: Carlos Hiroshi

Publicado: MundoPM - Abr/Mai 2014
Pág. 28

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Carlos Hiroshi

Doutorando em gestão de operações e competitividade pela FGV. Mestre em administração pela FEA, graduado em engenharia civil pela Poli USP e pós-graduado em Qualidade e Produtividade pela Fundação Vanzolini. Foi gerente de engenharia de processos do Banco Itaú Unibanco. Atua como palestrante e consultor e é docente nas...

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