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::: Artigo

Aspectos Emocionais na Gestão de Stakeholders

16 02 2017
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Resumo:
O gestor de projetos precisa atender as expectativas e necessidades dos stakeholders e, a partir da prática de compartilhamento do conhecimento, por meio dos processos de aprendizagem de grupo, é possível contribuir e obter este resultado. Este estudo discute a influência dos aspectos emocionais dos stakeholders no compartilhamento de conhecimento em um ambiente de gerenciamento de projetos. A construção deste artigo teve como ponto de partida a exposição do draft do pmbok®, versão cinco, e pesquisas exploratórias na literatura em busca de suportar e melhorar esta nova área de conhecimento do guia, o capítulo 10, dedicado à gestão de stakeholders. Para isso foram escolhidos como construtos a gestão de stakeholders, a aprendizagem de grupo e o compartilhamento de conhecimento relacionados aos aspectos emocionais. Os resultados das pesquisas indicam que o entendimento do valor do compartilhamento do conhecimento, bem como os aspectos emocionais no gerenciamento de projetos estão relacionado à percepção de que o processo de compartilhar é um diferencial competitivo para a organização, pois se torna a base para a aprendizagem dos grupos e da organização, bem como responsável pelo dinamismo na criação do conhecimento e inovação, suportando a gestão de stakeholders.

Autores: Helio Aisenberg Ferenhof, Ricardo Alves Rabelo, Paulo Mauricio Selig

Publicado: MundoPM - Ago/Set 2012
Pág. 40
R$ 11,30
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