Resumo:
Este artigo tem por objetivo apresentar a experiência empresarial, em uma organização da região metropolitana de Curitiba do segmento de cosméticos, em Modelagem de Processos como apoio para o processo de inovação em Aprendizagem Organizacional e Gestão do Conhecimento. Foi analisada, por meio da avaliação do ambiente, da cultura, do histórico de gestão da organização e pela vivência dos autores, a metodologia de Mapeamento e Modelagem de Processos como uma das práticas de Gestão da Inovação e do Conhecimento Organizacional no âmbito estratégico. Focaram-se as atividades de gestão voltadas à Inovação, à Aprendizagem, à Geração e à Utilização do Conhecimento Organizacional. Foram considerados como bases fundamentais para a Geração do Conhecimento na organização em questão os seguintes pontos: Gestão por Processos, Gestão de Pessoas, a Tecnologia de Informação, Aprendizagem, Estratégia Organizacional e Diferenciais de Competências para a prática empresarial. Os principais resultados obtidos apontam a necessidade do vínculo entre a gestão por processos e a estratégia da organização, o respeito à cultura organizacional existente na implantação das práticas de gestão a inovação, o alinhamento dos sistemas de informação bem como uma atenção especial ao processo de comunicação com sua rede de relacionamentos.

Autores: Daniele Comarella, Dr. Hélio Gomes de Carvalho, Dra. Faimara do Rocio Strauhs

Publicado: MundoPM - Out/Nov 2008
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