No primeiro post, apresentamos o início de um vasto assunto que é análise e tomada de decisão, especialmente com foco em gerenciamento de projetos. No segundo post, apresentamos alguns usos do método AHP, como a seleção e priorização de projetos em um portfólio.

Além do método AHP, bastante conhecido, eu gostaria de apresentar a vocês dois outros métodos interessantes: ANP e MACBETH.

O método ANP (Analytic Network Process), assim como o AHP (Analytic Hierarchy Process), foi desenvolvido por Saaty. O AHP, como o próprio nome diz, modela o problema de decisão em níveis hierárquicos, considerando que cada um dos critérios é independente dos outros, o que é um ponto fraco do método.

Já o ANP, uma generalização do AHP, considera o problema de decisão como dependente de uma rede de critérios, isto é, ANP não exige que os critérios sejam independentes.

MACBETH (Measuring Attractiveness by a Categorical Based Evaluation Technique), proposto por Bana e Costa e Vasnick (1981). As principais diferenças do método MACBETH para o AHP estão nas escalas utilizadas no julgamentos e na validação destes.

Figura – MACBETH – Exemplo (Carlos A. Bana e Costa, Leonardo Ensslinb, Émerson C. Cornêab, Jean-Claude Vansnick, 1999)

O MACBETH se propõe a ser mais robusto e solucionar os problemas de inconsistência frequentemente apontados no AHP. Além da consistência, MACBETH faz uma verificação da coerência teórica e semântica. MACBETH cria uma matriz de julgamentos a partir das diferenças de “atratividade” e permite também a verificação visual da consistência. Conheça o MACBETH pelos seus criadores: www.m-macbeth.com

Pode parecer bobagem fazer tantos testes de para validar os critérios, porém a criação de bons indicadores e critérios é algo difícil. A ideia é eliminar indicadores com grande correlação, que representariam basicamente a mesma informação, e também evitar contradições. Em uma organização, os objetivos estratégicos devem ser desdobrados (detalhados para os níveis inferiores) de modo coerente e consistente.

Figura – Strategic Project Management (Englung; Bucero, 2006)

A seleção de um método multicritério depende de diversos fatores. É importante conhecer o embasamento, pressupostos e restrições de cada um para escolher o melhor em nosso caso particular. Um caso bem interessante é o uso de ratings no AHP, como no exemplo abaixo.

Foi uma rápida apresentação de alguns métodos que podem nos ser muito úteis, racionalizando a análise e tomada de decisão. Veremos no próximo artigo algumas metodologias de estruturação de problemas soft.

Figura – JATM (Silva, A. C. S.; Belderrain, M. C. N.; Pantoja, F. C. M., 2010)

Procuraremos também trazer exemplos práticos do uso de softwares para a tomada de decisão em projetos e também softwares sobre a análise de riscos em projetos (Decision Tools).