Resumo:
Há poucos aspectos no gerenciamento de projetos que têm mais impacto sobre seus resultados do que uma equipe funcional. As equipes de alto desempenho são capazes de obter resultados de fazer “sombra” em outros, mas tem sido difícil identificar e replicar as diferenças chave que separam o comportamento das equipes de alto e baixo desempenho. Uma pesquisa independente realizada em três diferentes campos de estudo está convergindo para o entendimento de que a diferença entre esses tipos de equipes de projeto pode residir no aspecto central da forma como eles se comunicam. Constatou-se que a proporção de positividade em relação à negatividade das declarações nas comunicações da equipe mostrou que há uma ligação direta com a melhoria de rentabilidade da equipe e com a satisfação do cliente. Essa implicação sugere que se o modo de comunicação puder ser mudado para uma forma mais positiva isso pode melhorar seu desempenho de longo prazo.

Autor: Julien Pollack

Publicado: MundoPM - Abr/Mai 2015
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