Resumo:
O modelo de decisão baseado no processo analítico de hierarquia (AHP – Analytic Hierarchy Process) apresentado neste artigo estrutura a questão referente à seleção de um sistema de medição de desempenho de cadeias de suprimento de uma forma hierárquica, disponibilizando alternativas para o decisor. O AHP é uma abordagem apropriada para a realização de análises tanto quantitativas, quanto qualitativas. A abordagem difere de outros critérios múltiplos na medida em que julgamentos subjetivos são facilmente incluídos e as inconsistências relevantes são tratadas de forma apropriada. O resultado final do AHP é uma escolha ótima entre alternativas de decisão. Assim, a abordagem baseada no AHP proposta neste artigo proporciona uma representação mais realista e precisa da questão para a seleção de um sistema de medição de desempenho de cadeias de suprimento.