Resumo:
O processo de gerenciamento de aquisições constitui um aspecto muito importante do gerenciamento de projetos. A tendência das organizações é aumentar a sua competitividade e obter maior lucratividade, sendo que cada vez mais as organizações buscam adquirir de entidades externas os recursos, produtos, sistemas, soluções e serviços necessários para a execução dos projetos com a finalidade de atingir seus objetivos estratégicos. Neste contexto, as organizações executam grande parte, ou todo o projeto, por meio de entidades externas, por isso as aquisições bem realizadas estão sendo imprescindíveis para o sucesso dos mesmos. Muitas vezes os produtos/serviços terceirizados não são requisitados, gerenciados, controlados nem monitorados de forma adequada e o resultado são problemas de mudança de escopo, atrasos, retrabalho e aumento de custos. Nosso objetivo é apresentar um estudo a respeito da gestão de aquisições para contratação/aquisição de produtos ou serviços de terceiros tendo como base o PMBOK®. Foi aplicado um questionário em quatro empresas multinacionais de diferentes segmentos para identificar pontos positivos e negativos das aquisições, riscos ligados à utilização de terceiros em projetos, as causas dos principais problemas e, finalmente, definir propostas para a resolução dos mesmos.