Resumo:
Este artigo tem como objetivo analisar o caso de vazamento de óleo no Golfo do México ocorrido em junho de 2010 sob o contexto de gerenciamento das expectativas dos stakeholders. A empresa BP (British Petroleum), responsável pela plataforma DeepWater Horizon, teve dificuldades tanto em gerenciar o problema quanto em sua comunicação com as partes interessadas. Foram gastos mais de US$ 4 bilhões na situação do vazamento, que começou em 20 de abril e só foi estancado no dia 15 de julho. Os stakeholders, especialmente o governo americano e a opinião pública, estão pressionando a BP para limpeza do Golfo do México e reclamando indenizações pelos danos causados. A população está fazendo um boicote comercial à empresa e seus produtos, enquanto que os investidores preocupados com a saúde financeira da BP estão se desfazendo das ações.

Autor: Mario H. Trentim

Publicado: MundoPM - Ago/Set 2010
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