Resumo:
O presente artigo aborda a importância do Ciclo de Coordenação de Ações, da gerência de conversas e das relações de parceria entre os diversos interessados (stakeholders) no desenvolvimento de projetos vinculados à Tecnologia da Informação. Além disso, procura demonstrar que a Gestão do Conhecimento exerce um papel estratégico na conciliação desses interesses, se tornando um fator crítico de sucesso na condução eficiente e eficaz de projetos de tecnologia. O Ciclo de Coordenação de Ações e a Gerência de Conversa são apresentadas como ferramentas que facilitam o estabelecimento de parcerias através da identificação adequada do escopo do projeto, cumprindo assim os requisitos básicos do tripé que compõe o gerenciamento de projetos, ou seja, o atendimento do escopo, prazo e custo predefinidos.

Autores: Amélia Guedes, Sérgio Mendes

Publicado: MundoPM - Out/Nov 2005
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