Projetos de melhoramento do produto: dosando a qualidade

05 10 2017

Degustação:
Para se manterem atraentes, produtos exigem melhoramentos periódicos – sejam bens, serviços, software etc. Em projetos de melhoramento, a formulação da “qualidade ideal” do produto é uma questão central e complexa. Apresentamos procedimentos para dosar a qualidade técnica de produtos, com foco na satisfação dos clientes. LEIA MAIS…

Autor: J. Amaro dos Santos

Publicado: MundoPM - Out/Nov 2017
Pág. 66-73

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J. Amaro dos Santos

Amaro dos Santos, PhD – Professor Associado da UFPR – Departamento de Administração. Doutor e Mestre em Administração (EAESP/FGV) e Mestre e Graduado em Engenharia (Poli/USP). É professor, pesquisador, consultor e autor de livros e artigos nas áreas de Gerenciamento de Projetos, Inovação e Desenvolvimento do Produto. Sua formação e...

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