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AutoresRicardo Martins

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::: Sobre o Autor

Ricardo Martins

03 08 2022

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Ricardo Martins is a Service Design Professor, at Savannah College of Art and Design, the number #1 in design awards in USA.

::: Artigos de Ricardo Martins

Como as expectativas influenciam a percepção dos serviços

Service Design e as expectativas do cliente/usuário
Autor: Ricardo Martins.

Publicado: MundoPM nº 105 - Jun/Jul-2022. - Pág. 08-15

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