Este trabalho apresenta trinta e oito fatores críticos de sucesso, sendo que dezenove deles são aplicados a projetos de qualquer tipo e os demais aos projetos ETO - Engineering-to-Order. Os resultados da pesquisa foram analisados considerando quatro dimensões - eficiência; a satisfação do consumidor; o aprendizado organizacional e preparação para o futuro.
Autores: Antônio Carlos Pacagnella Júnior, Sérgio Luís da Silva, Ornella Pacífico.

Publicado: MundoPM - Abr/Mai 2012. - Pág. 62