Administrando Conflitos em Projetos via Gerenciamento de Stakeholders.
Entre as diversas habilidades demandadas a um gerente de projetos está o relacionamento com stakeholders, principalmente: identificação e conhecimento dos interesses dos stakeholders; estratégia de comunicação; desenvolvimento, motivação e apoio ao principal stakeholder – a equipe. Ainda, a importância da inteligência emocional associada às habilidades técnicas do gerente e em especial para a administração dos conflitos de interesse mostram a importância do tema gerenciamento de stakeholders para o sucesso nos projetos.
Autores: Flavia Dias Moreira, Cristiane Jourdan, Eduardo Andrade, Mariela Baraibar, Arthur Macedo.
Publicado: MundoPM - Ago/Set 2007.
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